Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Le Petit Ogre en a assez de l'ennui chez lui. Ses parents, apeurés et méfiants, ne sortent jamais. Un jour, il décide de partir explorer le monde. Au fil de ses voyages, il découvre de nouvelles villes, de nouvelles personnes, des musiques et des plats inconnus. Sa vie, ainsi que celle de ses parents, en seront transformées.
Le Petit Ogre en a assez de l'ennui chez lui. Ses parents, apeurés et méfiants, ne sortent jamais. Un jour, il décide de partir explorer le monde. Au fil de ses voyages, il découvre de nouvelles villes, de nouvelles personnes, des musiques et des plats inconnus. Sa vie, ainsi que celle de ses parents, en seront transformées.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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