Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Cet ouvrage en bande dessinée nous plonge dans le quotidien de Mère Teresa à Calcutta. Figure emblématique de la charité et de l'engagement auprès des plus démunis, cette religieuse albanaise devenue indienne a fondé les « Missionnaires de la Charité ». Nous suivons ses actions auprès des pauvres et des malades, son dévouement sans faille et sa spiritualité inspirante.
Cet ouvrage en bande dessinée nous plonge dans le quotidien de Mère Teresa à Calcutta. Figure emblématique de la charité et de l'engagement auprès des plus démunis, cette religieuse albanaise devenue indienne a fondé les « Missionnaires de la Charité ». Nous suivons ses actions auprès des pauvres et des malades, son dévouement sans faille et sa spiritualité inspirante.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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