Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Pourquoi les abeilles bourdonnent-elles ? Comment sait-on où est la tête d'un ver de terre ? Les enfants posent mille et une questions sur les animaux, la nature et le comportement. Dans cet ouvrage, la tribu des Hiboux je-sais-tout apporte des réponses simples, adaptées aux plus de 3 ans, et encourage la curiosité. Les textes sont courts, clairs, ponctués de devinettes, pour susciter la discussion et la découverte.
Pourquoi les abeilles bourdonnent-elles ? Comment sait-on où est la tête d'un ver de terre ? Les enfants posent mille et une questions sur les animaux, la nature et le comportement. Dans cet ouvrage, la tribu des Hiboux je-sais-tout apporte des réponses simples, adaptées aux plus de 3 ans, et encourage la curiosité. Les textes sont courts, clairs, ponctués de devinettes, pour susciter la discussion et la découverte.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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