Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Des lettres anonymes en tout genre, y compris les plus farfelues, le sergent Donahoo en a vu défiler depuis qu'il dirige la brigade spécialisée dans les menaces et chantages à San Diego. Pourtant, cette fois, son instinct lui souffle de prendre le message au sérieux : l'aéroport de San Diego occupe un emplacement réellement calamiteux. Les avions survolent en permanence le quartier autrefois résidentiel de Balboa Park, qui a vu ses splendides immeubles peu à peu désertés. Un désastre immobilier. Alors... un dingue pourrait bien prendre pour cible un long-courrier en phase d'approche. Tout est possible, se dit Donahoo, et le risque est trop énorme pour l'ignorer. Mais que chercher, et comment, quand on n'a aucune piste ?
Avec «Ballet d'ombres à Balboa», Jack Trolley imagine un scénario catastrophe où le sergent Donahoo doit démêler le vrai du faux dans un décor urbain en déclin, Balboa Park, où se trament des complots. Une course contre la montre s'engage pour empêcher le pire et Donahoo devra faire preuve de sang-froid et de perspicacité pour déjouer les plans de l'ennemi.
Des lettres anonymes en tout genre, y compris les plus farfelues, le sergent Donahoo en a vu défiler depuis qu'il dirige la brigade spécialisée dans les menaces et chantages à San Diego. Pourtant, cette fois, son instinct lui souffle de prendre le message au sérieux : l'aéroport de San Diego occupe un emplacement réellement calamiteux. Les avions survolent en permanence le quartier autrefois résidentiel de Balboa Park, qui a vu ses splendides immeubles peu à peu désertés. Un désastre immobilier. Alors... un dingue pourrait bien prendre pour cible un long-courrier en phase d'approche. Tout est possible, se dit Donahoo, et le risque est trop énorme pour l'ignorer. Mais que chercher, et comment, quand on n'a aucune piste ?
Avec «Ballet d'ombres à Balboa», Jack Trolley imagine un scénario catastrophe où le sergent Donahoo doit démêler le vrai du faux dans un décor urbain en déclin, Balboa Park, où se trament des complots. Une course contre la montre s'engage pour empêcher le pire et Donahoo devra faire preuve de sang-froid et de perspicacité pour déjouer les plans de l'ennemi.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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