Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
C'est de nouveau l'effervescence dans l'agence de détectives Lenoir et Blanc. Trois enquêtes urgentes attendent Edgar Lenoir et Amandine Blanc, aidés des lecteurs.
Le malfrat Rodolfo Serre s'est évadé de prison. Réussira-t-il à gagner les plages blanches des mers du Sud dont il rêve depuis toujours. Son ancien complice Loulou Ptoux est-il de mèche ? Quel est le rôle d'Odette Rithu ?
Le cirque Honflex est en danger ! Quelqu'un s'en prend sournoisement aux artistes. Qui a cassé les assiettes de la jongleuse et volé les chaussons de l'écuyère ?
La veille du concours des nouveaux instruments de musique, une main criminelle dérobe le célèbre trijolet du professeur Samson Diapason. L'assistant de l'inventeur serait-il impliqué dans l'affaire ? Que de questions !!! Les réponses figurent à la fin de l'ouvrage.
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