Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans "Casus belli", l'auteure Dorothée Lachaud explore les relations complexes entre une mère et sa fille. Le roman met en lumière le poids des non-dits, des regrets et des blessures non cicatrisées qui pèsent sur leur relation. Alors que la mère est en maison de retraite, la fille se confronte à un passé douloureux et tente de comprendre les raisons du silence de sa mère. Ce récit poignant interroge sur le pardon, la transmission des traumatismes et la difficulté de se libérer du poids du passé.
Dans "Casus belli", l'auteure Dorothée Lachaud explore les relations complexes entre une mère et sa fille. Le roman met en lumière le poids des non-dits, des regrets et des blessures non cicatrisées qui pèsent sur leur relation. Alors que la mère est en maison de retraite, la fille se confronte à un passé douloureux et tente de comprendre les raisons du silence de sa mère. Ce récit poignant interroge sur le pardon, la transmission des traumatismes et la difficulté de se libérer du poids du passé.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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