Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Parce qu'il vous invite à ralentir tout en vous emmenant loin, très loin sans vous faire perdre de temps, le train de nuit opère son grand retour aujourd'hui. Au fil de 30 trajets à travers l'Europe, laissez-vous bercer par le cliquetis des rails et décrochez les étoiles vers les gares des plus belles capitales européennes, tout près d'une terrasse où prendre le café le matin, ou d'autres plus secrètes, voire perdues dans la campagne, d'où vous pourrez suivre un chemin de fer "buissonnier" - un train peut en cacher un autre ! De la baie des Anges aux stations climatiques des Carpates, embarquez pour un grand rail movie : réglez votre réveil sur le chant des cigales du Midi, prenez un ferry pour Syracuse sans quitter votre wagon, roulez toute une nuit sous le soleil éternel du Nord et laissez-vous déposer près du village du Père Noël.
Parce qu'il vous invite à ralentir tout en vous emmenant loin, très loin sans vous faire perdre de temps, le train de nuit opère son grand retour aujourd'hui. Au fil de 30 trajets à travers l'Europe, laissez-vous bercer par le cliquetis des rails et décrochez les étoiles vers les gares des plus belles capitales européennes, tout près d'une terrasse où prendre le café le matin, ou d'autres plus secrètes, voire perdues dans la campagne, d'où vous pourrez suivre un chemin de fer "buissonnier" - un train peut en cacher un autre ! De la baie des Anges aux stations climatiques des Carpates, embarquez pour un grand rail movie : réglez votre réveil sur le chant des cigales du Midi, prenez un ferry pour Syracuse sans quitter votre wagon, roulez toute une nuit sous le soleil éternel du Nord et laissez-vous déposer près du village du Père Noël.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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