Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Cet ouvrage de la collection « Kézako ? » est une compilation de quatre titres abordant la matière sous différents aspects. Les jeunes lecteurs y trouveront des réponses aux questions qu'ils se posent sur l'eau, l'air, la chaleur, le froid, la chimie, et découvriront des expériences simples à réaliser pour mieux comprendre ces phénomènes. Une approche ludique et pédagogique des sciences, pour éveiller la curiosité des enfants.
Cet ouvrage de la collection « Kézako ? » est une compilation de quatre titres abordant la matière sous différents aspects. Les jeunes lecteurs y trouveront des réponses aux questions qu'ils se posent sur l'eau, l'air, la chaleur, le froid, la chimie, et découvriront des expériences simples à réaliser pour mieux comprendre ces phénomènes. Une approche ludique et pédagogique des sciences, pour éveiller la curiosité des enfants.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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