Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Anne-Gabrielle, une enfant de 7 ans, est touchée par un cancer des os. Sa maladie devient le moteur de son ascension spirituelle fulgurante. Décédée à 8 ans et demi en 2010, sa notoriété grandit rapidement, menant à des démarches de béatification précoces. Son sourire, symbole de sa foi et de la miséricorde divine, marque les esprits. Le frère Jean-François de Louvencourt, moine cistercien, retrace la vie de cette jeune fille et invite à suivre son exemple de foi, d'acceptation et de don.
Anne-Gabrielle, une enfant de 7 ans, est touchée par un cancer des os. Sa maladie devient le moteur de son ascension spirituelle fulgurante. Décédée à 8 ans et demi en 2010, sa notoriété grandit rapidement, menant à des démarches de béatification précoces. Son sourire, symbole de sa foi et de la miséricorde divine, marque les esprits. Le frère Jean-François de Louvencourt, moine cistercien, retrace la vie de cette jeune fille et invite à suivre son exemple de foi, d'acceptation et de don.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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