Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Cet ouvrage aborde les relations entre les accueillantes, les professionnelles des centres d'hébergement et les femmes victimes de violence conjugale. Ces femmes, ayant subi de graves sévices et humiliations, doivent briser l'isolement, surmonter la peur et la honte. Accompagner ces femmes est un parcours complexe, et ce livre rend compte de l'histoire, de la mise en place et du déroulement du soutien qui leur est apporté.
Cet ouvrage aborde les relations entre les accueillantes, les professionnelles des centres d'hébergement et les femmes victimes de violence conjugale. Ces femmes, ayant subi de graves sévices et humiliations, doivent briser l'isolement, surmonter la peur et la honte. Accompagner ces femmes est un parcours complexe, et ce livre rend compte de l'histoire, de la mise en place et du déroulement du soutien qui leur est apporté.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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