Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Dans cet ouvrage, le professeur Richard E. Tremblay, spécialiste renommé en pédiatrie, psychiatrie et psychologie, aborde la question de la violence chez les jeunes en mettant en lumière le fait qu'elle peut apparaître dès la petite enfance. Il réfute l'idée selon laquelle il n'existerait pas de lien entre les comportements violents des adultes, des adolescents et des enfants, et présente des données scientifiques qui démontrent le contraire.
Richard E. Tremblay souligne l'importance d'une prise en charge précoce de la violence, car celle-ci a tendance à s'installer durablement si elle n'est pas traitée à temps. Il propose des mesures préventives concrètes et accompagne les professionnels et les parents dans la gestion des situations à risque. Son approche, basée sur la recherche, vise à combattre la violence de manière efficace et à aider ceux qui y sont confrontés.
Dans cet ouvrage, le professeur Richard E. Tremblay, spécialiste renommé en pédiatrie, psychiatrie et psychologie, aborde la question de la violence chez les jeunes en mettant en lumière le fait qu'elle peut apparaître dès la petite enfance. Il réfute l'idée selon laquelle il n'existerait pas de lien entre les comportements violents des adultes, des adolescents et des enfants, et présente des données scientifiques qui démontrent le contraire.
Richard E. Tremblay souligne l'importance d'une prise en charge précoce de la violence, car celle-ci a tendance à s'installer durablement si elle n'est pas traitée à temps. Il propose des mesures préventives concrètes et accompagne les professionnels et les parents dans la gestion des situations à risque. Son approche, basée sur la recherche, vise à combattre la violence de manière efficace et à aider ceux qui y sont confrontés.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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