Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Des centaines de milliers de greffes sont effectuées, tous les ans, dans le monde, pour sauver des vies : greffes de rein, de coeur, de foie, de pancréas, de moelle osseuse. Comment accepter l'autre en soi ? Quels sont les liens qui unissent le donneur et le receveur ? Comment s'organise la vie psychique et émotionnelle après la greffe ?
Le Pr Stora a étudié pendant cinq ans les mécanismes psychologiques en jeu dans cette nouvelle vie. Il analyse, à travers les parcours d'Alain, Pascal, Gwenaëlle et beaucoup d'autres, les grandes étapes de la greffe : la décision, l'attente, la greffe, l'éventuel rejet et la vie après.
Un ouvrage de référence pour comprendre les enjeux psychologiques de la greffe et accompagner les patients, écrit par un spécialiste reconnu dans le domaine de la psychosomatique.
Des centaines de milliers de greffes sont effectuées, tous les ans, dans le monde, pour sauver des vies : greffes de rein, de coeur, de foie, de pancréas, de moelle osseuse. Comment accepter l'autre en soi ? Quels sont les liens qui unissent le donneur et le receveur ? Comment s'organise la vie psychique et émotionnelle après la greffe ?
Le Pr Stora a étudié pendant cinq ans les mécanismes psychologiques en jeu dans cette nouvelle vie. Il analyse, à travers les parcours d'Alain, Pascal, Gwenaëlle et beaucoup d'autres, les grandes étapes de la greffe : la décision, l'attente, la greffe, l'éventuel rejet et la vie après.
Un ouvrage de référence pour comprendre les enjeux psychologiques de la greffe et accompagner les patients, écrit par un spécialiste reconnu dans le domaine de la psychosomatique.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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