Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Un atlas mis à jour et enrichi de 16 pages Une présentation de l'Europe politique Une brève histoire de l’Europe de 1945 à nos jours La formation de l’union européenne depuis 1957 Les institutions européennes, le fonctionnement du parlement européen La présentation des pays dans l’ordre de leur adhésion à l’UE Une fiche signalétique par Etat (carte, drapeaux, données géographiques et politiques) Des cartes comparatives (population, PIB…)
Un atlas mis à jour et enrichi de 16 pages Une présentation de l'Europe politique Une brève histoire de l’Europe de 1945 à nos jours La formation de l’union européenne depuis 1957 Les institutions européennes, le fonctionnement du parlement européen La présentation des pays dans l’ordre de leur adhésion à l’UE Une fiche signalétique par Etat (carte, drapeaux, données géographiques et politiques) Des cartes comparatives (population, PIB…)
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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