Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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En réponse à la détresse d'un pays meurtri par plus de quatre ans de guerre et pour offrir une sépulture symbolique aux nombreux disparus - environ 300 000 - de ce premier conflit mondial, les autorités politiques et militaires françaises ont eu l'idée d'ériger un tombeau à un soldat inconnu. Dénoncé par certains, récupéré par d'autres, ce symbole, objet de controverses, est loin de fédérer le pays. C'est l'histoire incroyable d'un symbole dont les Français et les Britanniques ont été les pionniers, avant d'être imités par d'autres pays, dont le Canada, qui a commémoré son soldat inconnu en 2000. Couverture : La flamme du tombeau du soldat inconnu à Paris sous l'Arc de Triomphe.
En réponse à la détresse d'un pays meurtri par plus de quatre ans de guerre et pour offrir une sépulture symbolique aux nombreux disparus - environ 300 000 - de ce premier conflit mondial, les autorités politiques et militaires françaises ont eu l'idée d'ériger un tombeau à un soldat inconnu. Dénoncé par certains, récupéré par d'autres, ce symbole, objet de controverses, est loin de fédérer le pays. C'est l'histoire incroyable d'un symbole dont les Français et les Britanniques ont été les pionniers, avant d'être imités par d'autres pays, dont le Canada, qui a commémoré son soldat inconnu en 2000. Couverture : La flamme du tombeau du soldat inconnu à Paris sous l'Arc de Triomphe.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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