Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Une belle semaine attend P'tit Loup ! Lundi, il fait un gâteau avec Maman ; mardi, c'est carnaval, tout le monde est déguisé ; mercredi, c'est soirée télé avec Papa devant un film de pirates ; jeudi, il part faire du camping, une soirée sous la tente ; vendredi, c'est super soirée pyjama avec Louka et Gaspard ; samedi, P'tit Loup va chez Papili et Mamili, à la découverte des étoiles ; et dimanche, toute la famille joue aux jeux de société.
Une belle semaine attend P'tit Loup ! Lundi, il fait un gâteau avec Maman ; mardi, c'est carnaval, tout le monde est déguisé ; mercredi, c'est soirée télé avec Papa devant un film de pirates ; jeudi, il part faire du camping, une soirée sous la tente ; vendredi, c'est super soirée pyjama avec Louka et Gaspard ; samedi, P'tit Loup va chez Papili et Mamili, à la découverte des étoiles ; et dimanche, toute la famille joue aux jeux de société.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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