Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Ce documentaire aborde avec franchise et bonne humeur la puberté, cette grande aventure qui attend les jeunes filles. Il répond à leurs questions et inquiétudes, les guidant à travers les transformations physiques et émotionnelles de cette période. Secrets, confidences et conseils sont au rendez-vous pour apprendre à apprivoiser les changements, gérer les nouvelles sensations et se construire en tant qu'individu.
Ce documentaire aborde avec franchise et bonne humeur la puberté, cette grande aventure qui attend les jeunes filles. Il répond à leurs questions et inquiétudes, les guidant à travers les transformations physiques et émotionnelles de cette période. Secrets, confidences et conseils sont au rendez-vous pour apprendre à apprivoiser les changements, gérer les nouvelles sensations et se construire en tant qu'individu.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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