Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Les Tsiganes, Roms et Gitans, issus de l'Inde et du Pakistan, parcourent le monde depuis des siècles. Hans Silvester, photographe, et Jean-Paul Clébert, écrivain, dressent un portrait de ces peuples nomades. Ils dévoilent leur mode de vie, leurs traditions, mais aussi les préjugés et les difficultés auxquels ils sont confrontés. Un ouvrage riche en images et en textes, qui invite à la réflexion sur la diversité culturelle et l'acceptation de l'autre.
Les Tsiganes, Roms et Gitans, issus de l'Inde et du Pakistan, parcourent le monde depuis des siècles. Hans Silvester, photographe, et Jean-Paul Clébert, écrivain, dressent un portrait de ces peuples nomades. Ils dévoilent leur mode de vie, leurs traditions, mais aussi les préjugés et les difficultés auxquels ils sont confrontés. Un ouvrage riche en images et en textes, qui invite à la réflexion sur la diversité culturelle et l'acceptation de l'autre.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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