Faciliter la résolution de conflit

Name: Faciliter la résolution de conflit
Brand: Sylvand, Benjamin
SKU: GD-9782729623005
Price: 99.0 EUR
Availability: OutOfStock

Audience : Adulte - Grand Public

Le Pitch

SommaireAvant-Propos - Introduction 1- Qu'est-ce qu'un conflit ? 2 - Gérer/Résoudre les conflits ; 3- L'apport du coachingà la résolution de conflit ; 4- Les niveaux de communication ; 5- Perspective et point de vue ; 6- Lesémotions ; 7- Les jeux comportementaux et la position ; 8- Prendre conscience de la résolution de conflit ; 9- Dynamique conflictuelle ; 10- Révision des croyances ; 11- Analyse de la dynamique conflictuelle ; 12- Réactions possibles individuelles et collective ; 13- Créer un espace commun et sécurisant/sécurisé ; 14- Avant le conflit ; 15- Pendant le conflit ; 16- La résolution ; 17- Après le conflit Conclusion - Bibliographie Index,PrésentationComment aider les personnesà sortir d’un conflit de manière satisfaisante ? En décomposant la dynamique conflictuelle et les composants du conflit, l’approche présentée dans ce livre inviteà passer d’une logique POUR/CONTRE (qui chercheà soumettre la partie adverseà notre propre cadre de référence)à une logique AVEC/SANS de co-construction d’un cadre commun. La visée est essentiellement pragmatique : au lieu d’être centrée sur les interprétations, elle se concentre sur les actes et les conséquences afin de rendre possible un terrain d’entente au service d’un objectif commun. Il s’agit de résoudre le conflit en sortant l’impasse décisionnelle etémotionnelle pour ouvrir le champ de possible et imaginer ensemble des solutions satisfaisantes pour les deux parties. Un livre avant tout pratique qui sera d’une grande utilité pour tous les acteurs du coaching, de la médiation et de l’accompagnement régulièrement confrontéà cette problématique centrale. Afficher moinsAfficher plus

Sylvand, Benjamin

Faciliter la résolution de conflit

8,45 €

28,00 € -69%

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SommaireAvant-Propos - Introduction 1- Qu'est-ce qu'un conflit ? 2 - Gérer/Résoudre les conflits ; 3- L'apport du coachingà la résolution de conflit ; 4- Les niveaux de communication ; 5- Perspective et point de vue ; 6- Lesémotions ; 7- Les jeux comportementaux et la position ; 8- Prendre conscience de la résolution de conflit ; 9- Dynamique conflictuelle ; 10- Révision des croyances ; 11- Analyse de la dynamique conflictuelle ; 12- Réactions possibles individuelles et collective ; 13- Créer un espace commun et sécurisant/sécurisé ; 14- Avant le conflit ; 15- Pendant le conflit ; 16- La résolution ; 17- Après le conflit Conclusion - Bibliographie Index,PrésentationComment aider les personnesà sortir d’un conflit de manière satisfaisante ? En décomposant la dynamique conflictuelle et les composants du conflit, l’approche présentée dans ce livre inviteà passer d’une logique POUR/CONTRE (qui chercheà soumettre la partie adverseà notre propre cadre de référence)à une logique AVEC/SANS de co-construction d’un cadre commun. La visée est essentiellement pragmatique : au lieu d’être centrée sur les interprétations, elle se concentre sur les actes et les conséquences afin de rendre possible un terrain d’entente au service d’un objectif commun. Il s’agit de résoudre le conflit en sortant l’impasse décisionnelle etémotionnelle pour ouvrir le champ de possible et imaginer ensemble des solutions satisfaisantes pour les deux parties. Un livre avant tout pratique qui sera d’une grande utilité pour tous les acteurs du coaching, de la médiation et de l’accompagnement régulièrement confrontéà cette problématique centrale. Afficher moinsAfficher plus