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Laugeri, Madeleine

Les clés du dialogue hiérarchique

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Audience : Adulte - Haut niveau
Le Pitch
PrésentationLa qualité deséchanges entre les différents acteurs de l’entreprise,à chacun de ses niveaux, est primordiale tant pour entretenir compétitivité, innovation et performance que pour préserver le confortémotionnel de tous ses membres. Or, les hommes et les femmes qui la composent, s’ils sont bien sur le même bateau, ne sont pas forcément sur les mêmes ponts, avec les clivages et difficultés de communication qui en résultent. La Méthode des Trois Contrats permet de retrouver un dialogue top-down/bottom-up transversal,à la fois constructif, sain et efficace. Ce livre en explicite le fonctionnement et la mise en pratique, illustrée par de nombreux exemples. Il intéressera toute personne– manager, RH, salarié, dirigeant,élu des différents comités– qui veut agir et influencer positivement le processus deséchanges, notamment en situations problématiques. «À travers ses recherches, son expérience et ses connaissances scientifiques, Madeleine Laugeri a su développer un modèle simple, qui permet d’améliorer radicalement le teamwork. (...) Les clés du dialogue hiérarchique s’appliquent quels que soient les objectifs et apportent des améliorations significatives et durables.» Extrait de la préface de Curt Blattner, Directeur de la Recherche et du Développement, Nestlé Product Technology Center, Orbe-Suisse.,SommairePréface– Introduction - Présentation des auteurs– I. Vision, Mission, Coopération : les fondamentaux- 1. Hypothèses et création des Trois Contrats - 2. Le dialogue aux frontières - 3. Des contrats pour stimuler l’abondance - 4. Trois frontières, Trois Contrats - 5. LesÉléments Stratégiques - 6. Les autres partenaires des Contrats - 7. Cadre et posture d’intervention : les Neuf Trésors -II. Diagnostiquer les dysfonctionnements- 8. Des manifestations parasites - 9. Troisénergies, trois pathologies - 10. De la Théorie Organisationnelle de Berne au ChangementÉmergent–III. Mise en pratique : expliciter et formaliser les contrats- 11. Les Contrats, mode d’emploi - 12. Dérouler le Contrat de Vision - 13. Dérouler le Contrat de Mission - VI Les Clés du dialogue hiérarchique - 14. Dérouler le Contrat de Coopération - 15. Retours sur expérience - 16. Vers une communauté de pratiques– Conclusion - Concilier Autonomie et Autorité– Annexes - Témoignage 1. Création d’un centre médico-social - Témoignage 2. Reprise de la direction d’une organisation agricole - Témoignage 3. Accompagnement d’élus - Témoignage 4. Au-delà du public et du privé : les communs - Autres approches– Glossaire - Liste des abréviations– Bibliographie– Remerciements - Liste des figures.     Afficher moinsAfficher plus

Laugeri, Madeleine

Les clés du dialogue hiérarchique

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Le Pitch

PrésentationLa qualité deséchanges entre les différents acteurs de l’entreprise,à chacun de ses niveaux, est primordiale tant pour entretenir compétitivité, innovation et performance que pour préserver le confortémotionnel de tous ses membres. Or, les hommes et les femmes qui la composent, s’ils sont bien sur le même bateau, ne sont pas forcément sur les mêmes ponts, avec les clivages et difficultés de communication qui en résultent. La Méthode des Trois Contrats permet de retrouver un dialogue top-down/bottom-up transversal,à la fois constructif, sain et efficace. Ce livre en explicite le fonctionnement et la mise en pratique, illustrée par de nombreux exemples. Il intéressera toute personne– manager, RH, salarié, dirigeant,élu des différents comités– qui veut agir et influencer positivement le processus deséchanges, notamment en situations problématiques. «À travers ses recherches, son expérience et ses connaissances scientifiques, Madeleine Laugeri a su développer un modèle simple, qui permet d’améliorer radicalement le teamwork. (...) Les clés du dialogue hiérarchique s’appliquent quels que soient les objectifs et apportent des améliorations significatives et durables.» Extrait de la préface de Curt Blattner, Directeur de la Recherche et du Développement, Nestlé Product Technology Center, Orbe-Suisse.,SommairePréface– Introduction - Présentation des auteurs– I. Vision, Mission, Coopération : les fondamentaux- 1. Hypothèses et création des Trois Contrats - 2. Le dialogue aux frontières - 3. Des contrats pour stimuler l’abondance - 4. Trois frontières, Trois Contrats - 5. LesÉléments Stratégiques - 6. Les autres partenaires des Contrats - 7. Cadre et posture d’intervention : les Neuf Trésors -II. Diagnostiquer les dysfonctionnements- 8. Des manifestations parasites - 9. Troisénergies, trois pathologies - 10. De la Théorie Organisationnelle de Berne au ChangementÉmergent–III. Mise en pratique : expliciter et formaliser les contrats- 11. Les Contrats, mode d’emploi - 12. Dérouler le Contrat de Vision - 13. Dérouler le Contrat de Mission - VI Les Clés du dialogue hiérarchique - 14. Dérouler le Contrat de Coopération - 15. Retours sur expérience - 16. Vers une communauté de pratiques– Conclusion - Concilier Autonomie et Autorité– Annexes - Témoignage 1. Création d’un centre médico-social - Témoignage 2. Reprise de la direction d’une organisation agricole - Témoignage 3. Accompagnement d’élus - Témoignage 4. Au-delà du public et du privé : les communs - Autres approches– Glossaire - Liste des abréviations– Bibliographie– Remerciements - Liste des figures.     Afficher moinsAfficher plus

Détails du livre

Titre complet
Les Clés du dialogue hiérarchique - 2e éd.
Auteur
Laugeri, Madeleine
Editeur
INTEREDITIONS
Format
Grand Format
Publication
16 octobre 2024
Auteur
Oswald, Philippe
Auteur
Balli, Fabio
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
448
Taille
24 x 17 x 2.4 cm
Poids
659
ISBN-13
9782729622565

Auteur

Laugeri, Madeleine
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Livré entre : 28 juin - 3 juillet
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