Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
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Guide essentiel pour les enseignants confrontés aux troubles du comportement en milieu scolaire, cet ouvrage propose des clés pour détecter, comprendre et agir auprès des élèves en difficulté. Les auteurs abordent les aspects sociaux, émotionnels, affectifs et cognitifs de ces troubles, et fournissent des outils concrets pour gérer les situations de crise, améliorer la communication, et favoriser l'inclusion. Cette nouvelle édition inclut deux chapitres supplémentaires sur le travail des émotions et la spécificité du travail en maternelle.
Guide essentiel pour les enseignants confrontés aux troubles du comportement en milieu scolaire, cet ouvrage propose des clés pour détecter, comprendre et agir auprès des élèves en difficulté. Les auteurs abordent les aspects sociaux, émotionnels, affectifs et cognitifs de ces troubles, et fournissent des outils concrets pour gérer les situations de crise, améliorer la communication, et favoriser l'inclusion. Cette nouvelle édition inclut deux chapitres supplémentaires sur le travail des émotions et la spécificité du travail en maternelle.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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