Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Présentation :
Faut-il vraiment avoir peur du loup ? Tiloup vit avec sa maman et son petit frère dans une grande maison séparée d'un petit bois par une étroite rivière. Un jour, Tiloup tombe malade et ne peut plus aller à l'école. Alors qu'il est en train de dessiner dans la cuisine, il aperçoit par la fenêtre une forme qui le terrifie : serait-ce vraiment l'affreux Bob le Loup, le mangeur d'enfants dont il ne faut même pas prononcer le nom ? De peur, Tiloup s'évanouit... Sa maman crie, pleure et appelle à l'aide ! Mais le seul qui propose son secours, qui est prêt à emmener Tiloup à l'hôpital, c'est Bob le Loup... La maman de Tiloup n'a pas le choix ! Dans quel état va-t-elle retrouver son petit ? Illustré tout en finesse par le talentueux Ronan Badel, un joli petit album qui rappelle, tout simplement, qu'il ne faut pas se fier à tous nos préjugés !
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Faut-il vraiment avoir peur du loup ? Tiloup vit avec sa maman et son petit frère dans une grande maison séparée d'un petit bois par une étroite rivière. Un jour, Tiloup tombe malade et ne peut plus aller à l'école. Alors qu'il est en train de dessiner dans la cuisine, il aperçoit par la fenêtre une forme qui le terrifie : serait-ce vraiment l'affreux Bob le Loup, le mangeur d'enfants dont il ne faut même pas prononcer le nom ? De peur, Tiloup s'évanouit... Sa maman crie, pleure et appelle à l'aide ! Mais le seul qui propose son secours, qui est prêt à emmener Tiloup à l'hôpital, c'est Bob le Loup... La maman de Tiloup n'a pas le choix ! Dans quel état va-t-elle retrouver son petit ? Illustré tout en finesse par le talentueux Ronan Badel, un joli petit album qui rappelle, tout simplement, qu'il ne faut pas se fier à tous nos préjugés !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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