Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Une nouvelle édition actualisée, augmentée de contenus inédits. Du guide culte qui répond aux questions des enfants dès 9 ans sur l'amour et la sexualité. Consentement, identité, diversité, premiers émois, puberté, conception des bébés, règles, contraception... Des chapitres illustrés inédits et des textes revus pour aborder les sujets essentiels d'aujourd'hui.
Destiné aux préados, cet ouvrage est aussi une passerelle entre les interrogations des enfants et les explications que cherchent les parents. Avec humour et sans tabou, il crée le dialogue, pose les bonnes questions et donne toutes les réponses nécessaires.
Une nouvelle édition actualisée, augmentée de contenus inédits. Du guide culte qui répond aux questions des enfants dès 9 ans sur l'amour et la sexualité. Consentement, identité, diversité, premiers émois, puberté, conception des bébés, règles, contraception... Des chapitres illustrés inédits et des textes revus pour aborder les sujets essentiels d'aujourd'hui.
Destiné aux préados, cet ouvrage est aussi une passerelle entre les interrogations des enfants et les explications que cherchent les parents. Avec humour et sans tabou, il crée le dialogue, pose les bonnes questions et donne toutes les réponses nécessaires.
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