• Le 1er titre de la collection URG' pour une profession paramédicale• La professionnalisation toute récente des ARM et le besoin de référentiels pour répondre à leur formation• La vulgarisation des notions médicales essentielles• Un ouvrage pratique et en couleurs dans un format poche ------------------------------ Un dictionnaire illustré pour appréhender les notions médicales essentielles Les Assistants de Régulation Médicale (ARM), élément essentiel du service d'aide médicale urgente (SAMU) et de l'écoute des urgences extra-hospitalières, ont été mis sur le devant de la scène dans le monde de la santé en 2018 avec l'« affaire de Strasbourg »… Il est apparu que les premiers interlocuteurs lors d'un appel téléphonique au « centre 15 » n'avaient pas de diplôme et une formation très hétérogène. Ces incidents ont d'abord renvoyé chaque SAMU à la nécessité de former ses ARM. Suite aux nombreuses questions qui ont émergé sur le rôle et les missions de l'ARM, un cursus national unique est en train de se mettre en place… En effet, leur niveau de recrutement était pour l'instant le bac, donc sans aucune connaissance médicale ! Cet ouvrage répond à l'absence de support de formation pour cette profession qui joue un rôle clé dans les urgences. Les auteurs ont choisi de le présenter sous forme de dictionnaire afin de faciliter sa lecture. En effet, les ARM évoluent dans un milieu où le langage est « codé », le vocabulaire spécifique et les acronymes nombreux… Au-delà du lexique, de l'explication (qui confine à la vulgarisation), pour la plupart des termes sont présentés des messages spécifiques à faire passer pour leur exercice professionnel.