Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Dans cet ouvrage, le journaliste Soren Seelow, le spécialiste du terrorisme Kévin Jackson et le dessinateur Nicolas Otero retracent de manière détaillée l'histoire de la cellule terroriste responsable des attentats de Paris en novembre 2015. Ils analysent la montée en puissance de l'État islamique, le rôle d'Abdelhamid Abaaoud dans ces attaques et les failles des services de renseignement qui ont permis leur réalisation. Cette enquête s'appuie sur des documents judiciaires, des écoutes téléphoniques et des témoignages pour offrir une vision complète des événements.
Dans cet ouvrage, le journaliste Soren Seelow, le spécialiste du terrorisme Kévin Jackson et le dessinateur Nicolas Otero retracent de manière détaillée l'histoire de la cellule terroriste responsable des attentats de Paris en novembre 2015. Ils analysent la montée en puissance de l'État islamique, le rôle d'Abdelhamid Abaaoud dans ces attaques et les failles des services de renseignement qui ont permis leur réalisation. Cette enquête s'appuie sur des documents judiciaires, des écoutes téléphoniques et des témoignages pour offrir une vision complète des événements.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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