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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Le livre "J'arrête de faire les questions et les réponses" explore l'importance de la communication et de l'écoute dans nos interactions quotidiennes, que ce soit dans notre vie personnelle ou professionnelle. L'auteur invite le lecteur à réfléchir sur ses habitudes de questionnement et d'écoute, soulignant leur impact sur la qualité des échanges.
À travers des exemples concrets, le livre propose des conseils pratiques pour améliorer nos compétences en matière de communication, en apprenant à poser les bonnes questions et à adopter des attitudes d'écoute bienveillantes et constructives.
Un ouvrage essentiel pour ceux qui souhaitent mieux se comprendre et améliorer leurs relations avec les autres.
19,90 €
Le Pitch
Le livre "J'arrête de faire les questions et les réponses" explore l'importance de la communication et de l'écoute dans nos interactions quotidiennes, que ce soit dans notre vie personnelle ou professionnelle. L'auteur invite le lecteur à réfléchir sur ses habitudes de questionnement et d'écoute, soulignant leur impact sur la qualité des échanges.
À travers des exemples concrets, le livre propose des conseils pratiques pour améliorer nos compétences en matière de communication, en apprenant à poser les bonnes questions et à adopter des attitudes d'écoute bienveillantes et constructives.
Un ouvrage essentiel pour ceux qui souhaitent mieux se comprendre et améliorer leurs relations avec les autres.
Détails du livre
Titre complet
J'arrête de faire les questions et les réponses
Auteur
Editeur
Format
Grand Format
Publication
16 octobre 2025
Audience
Adulte - Grand Public
Pages
216
Taille
21.5 x 14.5 x 1.2 cm
Poids
278
ISBN-13
9782710148449
Auteur
Bellenger, Lionel
Livré entre :
27 juin - 2 juillet
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Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
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Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante