Développer une université d'entreprise

Développer une université d'entreprise augure une autre façon de faire vivre la relation commerciale. Pour réussir une mutation qui replace la dimension humaine au centre de l'organisation, l'entreprise doit amorcer un virage pédagogique. De nouvelles structures émergent : les universités d'entreprise. Denis Cristol et Eric Mellet présentent dans cet ouvrage les méthodes, les pratiques et les formations innovantes de 30 universités d'entreprises et commerciales avec leurs retours d'expérience et leurs témoignages (L'Oréal, Veolia, NRJ, Orange, JCDecaux) : Quels sont les nouveaux enjeux de la fonction commerciale ? Pourquoi et comment les universités d'entreprise se développent-elles ? En quoi l'université d'entreprise est-elle un levier de business development ? Quels enseignements tirer du fonctionnement de la L'Oréal Sales Academy et de la Matrix Sales University ? Les universités d'entreprise sont des leviers de business development et des outils de métamorphose des entreprises.Biographie de l'auteurDenis Cristol est directeur de l'ingénierie et des dispositifs de formation du CNFPT, docteur en sciences de l'éducation. Il est membre du comité scientifique de la revue Savoirs et responsable de la rubrique formation de la revue Personnel. Chercheur invité au CREF, il axe ses travaux sur l'innovation en formation et les apprentissages informels des managers. Eric Mellet est expert en formation managériale et commerciale et spécialiste des organisations apprenantes. Il est directeur du Développement et de la Formation commerciale de la Direction Produit Professionnel du groupe L'Oréal. Fondateur de la Matrix Sales University, il pilote aujourd'hui les actions de la L'Oréal Sales Academy. Plus de 8000 commerciaux et managers ont participé aux dispositifs de formations innovantes organisés par sa direction dans 72 pays.