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Pratique de la médiation : Une méthode alternative à la résolution des conflits

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  • Pratique de la médiation : Une méthode alternative à la résolution des conflits
Audience : Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Dans la vie sociale, professionnelle et familiale, comme sur la scène internationale, divergences d'opinions et d'intérêts alimentent les différends. Les relations humaines échappent rarement aux crises de toute nature. Désormais, l'intervention d'un médiateur est une pratique de plus en plus acceptée par les protagonistes d'un conflit, surtout par ceux qui sont conscients de leur intérêt réciproque à préserver la qualité des relations par-delà même la résolution du conflit. Mais la médiation ne s'improvise pas. Il s'agit d'une discipline qui, très souvent, entraîne le médiateur sur des terrains difficiles. Ce livre apporte de multiples réponses. Avec ses exemples et ses développements, il est un outil au service des médiateurs, de leur formation, de leur réflexion et de leur pratique. Les professionnels y trouveront des réponses précises aux questions liées à l'expérience. Les utilisateurs courants pourront s'initier à l'état d'esprit qui permet de garantir le succès d'une médiation. Comment agir en médiateur efficace ? Comment créer et cultiver l'esprit de médiation ? Comment maintenir la motivation des protagonistes d'un conflit dans la médiation ? Quelles techniques faut-il maîtriser pour conduire une médiation ? Quel processus le médiateur doit-il mettre en œuvre ? Comment entretenir une pratique de haut niveau ? Comment préserver sa neutralité de médiateur ? Et pour les entreprises, cet ouvrage permet de s'initier au développement d'un esprit de médiation indissociable de la démarche qualité. Biographie de l'auteur Jean-Louis Lascoux est consultant d'entreprise et formateur de médiateurs professionnels. Pendant quinze ans, il a conçu et animé des séminaires sur les relations humaines : négociation, participation, management, prévention des tensions et résolution des conflits. Il dirige maintenant une formation de médiateurs certifiés. Afficher moinsAfficher plus

Pratique de la médiation : Une méthode alternative à la résolution des conflits

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Dans la vie sociale, professionnelle et familiale, comme sur la scène internationale, divergences d'opinions et d'intérêts alimentent les différends. Les relations humaines échappent rarement aux crises de toute nature. Désormais, l'intervention d'un médiateur est une pratique de plus en plus acceptée par les protagonistes d'un conflit, surtout par ceux qui sont conscients de leur intérêt réciproque à préserver la qualité des relations par-delà même la résolution du conflit. Mais la médiation ne s'improvise pas. Il s'agit d'une discipline qui, très souvent, entraîne le médiateur sur des terrains difficiles. Ce livre apporte de multiples réponses. Avec ses exemples et ses développements, il est un outil au service des médiateurs, de leur formation, de leur réflexion et de leur pratique. Les professionnels y trouveront des réponses précises aux questions liées à l'expérience. Les utilisateurs courants pourront s'initier à l'état d'esprit qui permet de garantir le succès d'une médiation. Comment agir en médiateur efficace ? Comment créer et cultiver l'esprit de médiation ? Comment maintenir la motivation des protagonistes d'un conflit dans la médiation ? Quelles techniques faut-il maîtriser pour conduire une médiation ? Quel processus le médiateur doit-il mettre en œuvre ? Comment entretenir une pratique de haut niveau ? Comment préserver sa neutralité de médiateur ? Et pour les entreprises, cet ouvrage permet de s'initier au développement d'un esprit de médiation indissociable de la démarche qualité. Biographie de l'auteur Jean-Louis Lascoux est consultant d'entreprise et formateur de médiateurs professionnels. Pendant quinze ans, il a conçu et animé des séminaires sur les relations humaines : négociation, participation, management, prévention des tensions et résolution des conflits. Il dirige maintenant une formation de médiateurs certifiés. Afficher moinsAfficher plus

Détails du livre

Titre complet
Pratique de la médiation : Une méthode alternative à la résolution des conflits
Editeur
Esf Editeur
Format
Broché
Publication
20 février 2001
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
222
Taille
24 x 16 x 1.5 cm
Poids
415
ISBN-13
9782710114550
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Livré entre : 24 juillet - 27 juillet
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