Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans cet ouvrage poignant, le Dr Edith Eger, rescapée de l'Holocauste, partage son histoire et sa philosophie de vie. Déportée à Auschwitz à l'âge de 16 ans, elle a survécu à l'horreur des camps et a trouvé la force de se reconstruire. Psychologue de renom, elle aide aujourd'hui ses patients à surmonter leurs traumatismes et à trouver la voie de la guérison. À travers de nombreux témoignages poignants, elle explore les mécanismes de la résilience et prodigue des conseils pour affronter l'adversité.
Ce récit bouleversant est une ode à la courage, à la compassion et à la puissance de la volonté. Le Dr Eger y partage les leçons qu'elle a tirées de son expérience et invite chacun à faire le choix de la vie et de la liberté, quelles que soient les circonstances.
Dans cet ouvrage poignant, le Dr Edith Eger, rescapée de l'Holocauste, partage son histoire et sa philosophie de vie. Déportée à Auschwitz à l'âge de 16 ans, elle a survécu à l'horreur des camps et a trouvé la force de se reconstruire. Psychologue de renom, elle aide aujourd'hui ses patients à surmonter leurs traumatismes et à trouver la voie de la guérison. À travers de nombreux témoignages poignants, elle explore les mécanismes de la résilience et prodigue des conseils pour affronter l'adversité.
Ce récit bouleversant est une ode à la courage, à la compassion et à la puissance de la volonté. Le Dr Eger y partage les leçons qu'elle a tirées de son expérience et invite chacun à faire le choix de la vie et de la liberté, quelles que soient les circonstances.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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