Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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Dos au monde, portraits de Serbie est le premier ouvrage d'Åsne Seierstad, paru en Norvège en 2000. L'auteure y présente treize portraits de Serbes, mettant en lumière leurs vies avant, pendant et après la guerre. Sans aucun a priori, elle nous fait partager les joies, peines et espoirs de ces personnages, reflétant la diversité et la complexité de la société serbe. Un témoignage poignant sur les conséquences de la guerre dans les Balkans, traduit en français par Alex Fouillet.
Dos au monde, portraits de Serbie est le premier ouvrage d'Åsne Seierstad, paru en Norvège en 2000. L'auteure y présente treize portraits de Serbes, mettant en lumière leurs vies avant, pendant et après la guerre. Sans aucun a priori, elle nous fait partager les joies, peines et espoirs de ces personnages, reflétant la diversité et la complexité de la société serbe. Un témoignage poignant sur les conséquences de la guerre dans les Balkans, traduit en français par Alex Fouillet.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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