Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Dans cet ouvrage, des auteurs anonymes mettent en lumière quinze destins d'enfants et d'adolescents ayant marqué l'histoire par leur engagement et leur courage. Parmi eux, on retrouve des figures telles que Jeanne d'Arc, Guy Môquet, Ahed Tamimi ou Malala Yousafzai, qui, malgré leur jeune âge, ont lutté pour un monde plus juste et solidaire. Ce documentaire met en avant la révolte, la détermination et la foi inébranlable de ces jeunes, montrant qu'il n'y a pas d'âge pour se faire entendre et agir.
Dans cet ouvrage, des auteurs anonymes mettent en lumière quinze destins d'enfants et d'adolescents ayant marqué l'histoire par leur engagement et leur courage. Parmi eux, on retrouve des figures telles que Jeanne d'Arc, Guy Môquet, Ahed Tamimi ou Malala Yousafzai, qui, malgré leur jeune âge, ont lutté pour un monde plus juste et solidaire. Ce documentaire met en avant la révolte, la détermination et la foi inébranlable de ces jeunes, montrant qu'il n'y a pas d'âge pour se faire entendre et agir.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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