Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Reprenez le contrôle opérationnel de votre entreprise !
Face à la "mondialisation" des marchés, à la complexité et à l'instabilité de l'environnement, l'entreprise et ses centres de responsabilité sont confrontés à de nouvelles exigences de préparation des décisions, de définition des objectifs, de coordination de leurs activités.
À partir d'exemples pratiques, ce livre décrit la démarche et la méthode à appliquer pour que chacun, en cohérence avec les objectifs globaux, ait conscience des enjeux, des efforts à déployer, des performances à atteindre et des résultats à obtenir, et assume ses responsabilités.
Il répond à des questions très concrètes :
Une méthode qui permet :
la cohérence des objectifs, la transparence des plans, laperformance des actions, le partage des responsabilités.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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