Contenu
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Le Pitch
Détails du livre
Contenu
4ème de couverture
L'évaluation en fin de stage, quel stress !
"Chers formateurs,
C'est en pensant à ce moment là que j'ai écrit ce livre pour vous donner les moyens d'avoir d'excellentes feuilles d'évaluation.
Comme il n'y a pas de progrès possibles sans remise en cause personnelle je vous convie à faire le tour des compétences habituelles et à les comparer aux vôtres.
Mais vous avez chacun votre manière que j'ai tenté de décrire en 10 styles. C'est en croisant les 18 compétences de base du formateur et les 10 styles d'animation, à l'aide de 180 exemples, que vous construirez votre bilan.
Vous trouverez aussi de quoi gagner en confort psychologique et en efficacité : de nombreux comportements nouveaux à expérimenter en fonction de votre tempérament, de vos goûts, des sujets traités et du contexte ; un outil pour repérer rapidement la personnalité de vos stagiaires (10 portraits) et développer à leur égard des attitudes astucieuses ; des moyens (50 exemples) pour adapter votre style aux styles de vos stagiaires.
J'ai voulu aussi que ce livre soit un album de dessins humoristiques. Car le dessin envoie un message global d'une grande efficacité : l'idée centrale est immédiatement saisie et mieux mémorisée.
J'espère que ce livre va vous aider à mieux vous connaître pour mieux réussir vos stages, c'est-à-dire pour mieux aider les stagiaires à réussir leurs objectifs."
Dominique Chalvin