Le tableau de bord prospectif

Une méthode éprouvée qui s'inscrit au-delà des modes pour traduire les choix stratégiques de manière claire et cohérente pour tous.Le tableau de bord prospectif (TBP) est un système de mesure de la performance équilibré :entre indicateurs financiers et non financiers ;entre court terme et long terme ;entre indicateurs intermédiaires et mesures des résultats.Ces indicateurs sont répartis sur quatre axes (financier, clients, processus internes et apprentissage organisationnel). Mais surtout, ils sont reliés entre eux par des relations de cause à effet qui dessinent la stratégie. L'objectif étant d'articuler les initiatives des salariés, des départements et de l'entreprise et, par des simulations dynamiques, d'identifier de nouveaux processus pour répondre aux attentes des clients et des actionnaires.Biographie de l'auteurDavid Norton est ingénieur et consultant. Il préside la société Balanced Scorecard Collaborative/ Palladium. Robert S. Kaplan et David P. Norton ont imposé en quelques années un outil systématique de mise en oeuvre du changement stratégique, présenté dans leurs deux précédents ouvrages, Le tableau de bord prospectif et Comment utiliser le tableau de bord prospectif.Robert Kaplan est professeur à la prestigieuse Harvard Business School. Il effectue ses recherches dans le domaine de la comptabilité par activités. Robert S. Kaplan et David P. Norton ont imposé en quelques années un outil systématique de mise en oeuvre du changement stratégique, présenté dans leurs deux précédents ouvrages, Le tableau de bord prospectif et Comment utiliser le tableau de bord prospectif.