Les nouveaux tableaux de bord des managers

Une démarche en dix étapes qui insiste sur la sélection des objectifs, le choix des indicateurs clés et la mise en oeuvre des outils de la business intelligence. 150 tableaux et graphiques, une étude de cas complète. Cette nouvelle édition, en phase avec les nouvelles tendances, intègre le cas particulier des tableaux de bord de gestion de projet. Publié il y a plus de cinq ans, ce livre s'est imposé comme une référence auprès des utilisateurs de tableaux de bord et des concepteurs, consultants et chefs de projets. Son intérêt est lié à une démarche originale qui décortique les mécanismes de la prise de décision où le tableau de bord demeure un simple outil. Vous ne trouverez pas ici de tableaux de bord prêts à l'emploi ni de listes d'indicateurs types à cocher. Mais vous serez à même de construire le tableau de bord adapté à votre situation. Biographie de l'auteur Alain Fernandez, consultant, travaille depuis plusieurs années à une meilleure intégration de la technologie au service des hommes, acteurs de l'organisation. Il conçoit des systèmes décisionnels pour des grands comptes et des PME et il est chargé de cours à l'I.M.I. (3e cycle d'architecture des systèmes de l'Université Technologique de Compiègne). Il a récemment publié Le bon usage des technologies expliqué au manager où, dans un langage clair tourné vers l'utilisation, il fait un point pédagogique sur les principaux concepts technologiques en usage actuellement : CRM, ERP, CSM, KM... Il a également participé au livre de Gérard Balantzian Systèmes d'information, arts et pratiques.