Résolution de problèmes

Name: Résolution de problèmes
Brand: Crépin, Daniel
SKU: GD-9782708125834
Price: 5.04 EUR
Availability: OutOfStock

Audience : Adulte - Haut niveau

Le Pitch

SommaireI. Quel management pour les années 2000 ?Le mouvement de la qualité pour 1945Le Total Quality Management (TQM)II. Les problèmes et leur résolutionQu'est qu'un problème ?Problèmes simples, problèmes complexesLa résolution des problèmes simplesLe traitement des problèmes complexesSynthèseIII. La conduite de projetIntroductionNotions de processus et de relation client-fournisseurLe projet en tant que processusLa place du projet dans l'organisationL'équipe-projetExemple de formulaire de proposition de projetIV. Les outils de la première générationEléments de maîtrise statistique des processusLe brainstormingLe QQOQCPLe diagramme de description de processusLes feuilles de relevésL'histogrammeLe diagramme de ParetoAutres graphiquesLe diagramme d'IshikawaLe CEDACLe diagramme de corrélationLes indicateurs de performance et tableaux de bordLe plan d'actionsMatrice d'incidenceExemple d'utilisation des outils de première génération dans l'industrie automobileV. Les outils de la seconde génération...Concepts et applications pratiques de sémantique généraleLe diagramme des affinités (méthode KJ)Le diagramme des inter-relationsLe diagramme en arbreLe diagramme matricielLe diagramme d'analyse de données matriciellesLe diagramme sagittalLe PDPC (Process Decision Program Chart)Exemples d'utilisation des outils de seconde générationAnnexesWillliam Edward Deming (1900-1993)Entreprise et pensée complexe,PrésentationUnedémarche progressivede résolution de problèmes en 7 étapes.Uneboîte à outils complètepour aider le manager ou le chef de projet à prendre quotidiennement les bonnes décisions afin d'améliorer les performances de l'entreprise et limiter les risques.Unedescription très détaillée de chaque outil: comment le construire, quand et comment l'utiliser. Pour résoudre un problème simple ou maîtriser des situations problématiques complexes, il est nécessaire d'avoir du bon sens, d'adopter une démarche rigoureuse et d'utiliser les outils adaptés. Jamais les problèmes qui se posent aux responsables au sein des organisations n'ont été aussi nombreux et complexes qu'aujourd'hui, ni plus grand le besoin d'instruments appropriés pour les traiter efficacement. Cet ouvrage apporte un ensemble d'outils permettant d'appréhender les problèmes de toutes natures que peut rencontrer le manager dans son travail quotidien, que ce soit dans les domaines de la stratégie, l'organisation, le développement des hommes et des équipes, l'amélioration des processus, la conduite de projets et, plus largement le pilotage du changement. On y trouve, présentés de manière très pédagogique : lesoutils de première génération: brainstorming, diagramme de Pareto, diagramme d'Ishikawa, CEDAC, plan d'actions...lapanoplie complète des outils de deuxième génération: diagramme des affinités, diagrammes matriciels, PDPC (Process Decision Program Chart)... Les auteurs ont enrichi leurs propos d'exemplesparticulièrement démonstratifs, provenant des nombreuses interventions qu'ils ont conduites au sein d'organisations de toutes tailles, publiques et privées. Afficher moinsAfficher plus

Contenu

4ème de couverture

Une démarche progressive de résolution de problèmes en 7 étapes.Une boîte à outils complète pour aider le manager ou le chef de projet à prendre quotidiennement les bonnes décisions afin d'améliorer les performances de l'entreprise et limiter les risques.Une description très détaillée de chaque outil : comment le construire, quand et comment l'utiliser.Pour résoudre un problème simple ou maîtriser des situations problématiques complexes, il est nécessaire d'avoir du bon sens, d'adopter une démarche rigoureuse et d'utiliser les outils adaptés.Jamais les problèmes qui se posent aux responsables au sein des organisations n'ont été aussi nombreux et complexes qu'aujourd'hui, ni plus grand le besoin d'instruments appropriés pour les traiter efficacement. Cet ouvrage apporte un ensemble d'outils permettant d'appréhender les problèmes de toutes natures que peut rencontrer le manager dans son travail quotidien, que ce soit dans les domaines de la stratégie, l'organisation, le développement des hommes et des équipes, l'amélioration des processus, la conduite de projets et, plus largement le pilotage du changement.On y trouve, présentés de manière très pédagogique :les outils de première génération : brainstorming, diagramme de Pareto, diagramme d'Ishikawa, CEDAC, plan d'actions...la panoplie complète des outils de deuxième génération : diagramme des affinités, diagrammes matriciels, PDPC (Process Decision Program Chart)...Les auteurs ont enrichi leurs propos d'exemples particulièrement démonstratifs, provenant des nombreuses interventions qu'ils ont conduites au sein d'organisations de toutes tailles, publiques et privées.Biographie de l'auteurDaniel Crépin, diplômé d'HEC, est consultant, coach et formateur dans les domaines du management, du développement des ressources humaines, de la qualité et de la conduite du changement.René Robin, docteur en gestion, AMP/INSEAD-Stanford, licencié ès lettres et IHEDN, est consultant, coach et formateur dans les domaines du management, du développement des ressources humaines, de la qualité et de la conduite du changement.

Crépin, Daniel

Résolution de problèmes

28,45 €

85,00 € -66%

Le Pitch

SommaireI. Quel management pour les années 2000 ?Le mouvement de la qualité pour 1945Le Total Quality Management (TQM)II. Les problèmes et leur résolutionQu'est qu'un problème ?Problèmes simples, problèmes complexesLa résolution des problèmes simplesLe traitement des problèmes complexesSynthèseIII. La conduite de projetIntroductionNotions de processus et de relation client-fournisseurLe projet en tant que processusLa place du projet dans l'organisationL'équipe-projetExemple de formulaire de proposition de projetIV. Les outils de la première générationEléments de maîtrise statistique des processusLe brainstormingLe QQOQCPLe diagramme de description de processusLes feuilles de relevésL'histogrammeLe diagramme de ParetoAutres graphiquesLe diagramme d'IshikawaLe CEDACLe diagramme de corrélationLes indicateurs de performance et tableaux de bordLe plan d'actionsMatrice d'incidenceExemple d'utilisation des outils de première génération dans l'industrie automobileV. Les outils de la seconde génération...Concepts et applications pratiques de sémantique généraleLe diagramme des affinités (méthode KJ)Le diagramme des inter-relationsLe diagramme en arbreLe diagramme matricielLe diagramme d'analyse de données matriciellesLe diagramme sagittalLe PDPC (Process Decision Program Chart)Exemples d'utilisation des outils de seconde générationAnnexesWillliam Edward Deming (1900-1993)Entreprise et pensée complexe,PrésentationUnedémarche progressivede résolution de problèmes en 7 étapes.Uneboîte à outils complètepour aider le manager ou le chef de projet à prendre quotidiennement les bonnes décisions afin d'améliorer les performances de l'entreprise et limiter les risques.Unedescription très détaillée de chaque outil: comment le construire, quand et comment l'utiliser. Pour résoudre un problème simple ou maîtriser des situations problématiques complexes, il est nécessaire d'avoir du bon sens, d'adopter une démarche rigoureuse et d'utiliser les outils adaptés. Jamais les problèmes qui se posent aux responsables au sein des organisations n'ont été aussi nombreux et complexes qu'aujourd'hui, ni plus grand le besoin d'instruments appropriés pour les traiter efficacement. Cet ouvrage apporte un ensemble d'outils permettant d'appréhender les problèmes de toutes natures que peut rencontrer le manager dans son travail quotidien, que ce soit dans les domaines de la stratégie, l'organisation, le développement des hommes et des équipes, l'amélioration des processus, la conduite de projets et, plus largement le pilotage du changement. On y trouve, présentés de manière très pédagogique : lesoutils de première génération: brainstorming, diagramme de Pareto, diagramme d'Ishikawa, CEDAC, plan d'actions...lapanoplie complète des outils de deuxième génération: diagramme des affinités, diagrammes matriciels, PDPC (Process Decision Program Chart)... Les auteurs ont enrichi leurs propos d'exemplesparticulièrement démonstratifs, provenant des nombreuses interventions qu'ils ont conduites au sein d'organisations de toutes tailles, publiques et privées. Afficher moinsAfficher plus

Détails du livre

Titre complet

Résolution de problèmes

Auteur

Editeur

Format

Broché

Publication

20 juin 2001

Auteur

Robin, René

Audience

Adulte - Haut niveau

Pages

238

Taille

24.2 x 17.3 x 1.5 cm

Poids

462

ISBN-13

9782708125834

Contenu

4ème de couverture

Une démarche progressive de résolution de problèmes en 7 étapes.Une boîte à outils complète pour aider le manager ou le chef de projet à prendre quotidiennement les bonnes décisions afin d'améliorer les performances de l'entreprise et limiter les risques.Une description très détaillée de chaque outil : comment le construire, quand et comment l'utiliser.Pour résoudre un problème simple ou maîtriser des situations problématiques complexes, il est nécessaire d'avoir du bon sens, d'adopter une démarche rigoureuse et d'utiliser les outils adaptés.Jamais les problèmes qui se posent aux responsables au sein des organisations n'ont été aussi nombreux et complexes qu'aujourd'hui, ni plus grand le besoin d'instruments appropriés pour les traiter efficacement. Cet ouvrage apporte un ensemble d'outils permettant d'appréhender les problèmes de toutes natures que peut rencontrer le manager dans son travail quotidien, que ce soit dans les domaines de la stratégie, l'organisation, le développement des hommes et des équipes, l'amélioration des processus, la conduite de projets et, plus largement le pilotage du changement.On y trouve, présentés de manière très pédagogique :les outils de première génération : brainstorming, diagramme de Pareto, diagramme d'Ishikawa, CEDAC, plan d'actions...la panoplie complète des outils de deuxième génération : diagramme des affinités, diagrammes matriciels, PDPC (Process Decision Program Chart)...Les auteurs ont enrichi leurs propos d'exemples particulièrement démonstratifs, provenant des nombreuses interventions qu'ils ont conduites au sein d'organisations de toutes tailles, publiques et privées.Biographie de l'auteurDaniel Crépin, diplômé d'HEC, est consultant, coach et formateur dans les domaines du management, du développement des ressources humaines, de la qualité et de la conduite du changement.René Robin, docteur en gestion, AMP/INSEAD-Stanford, licencié ès lettres et IHEDN, est consultant, coach et formateur dans les domaines du management, du développement des ressources humaines, de la qualité et de la conduite du changement.