Contenu
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Le Pitch
Détails du livre
Titre complet
Secrétaires "pro"
Auteur
Editeur
Format
Broché
Publication
07 février 2001
Auteur
Bercovici, Geneviève
Audience
Adulte - Grand Public
Pages
160
Taille
21 x 13.5 x 1.1 cm
Poids
225
ISBN-13
9782708125445
Contenu
4ème de couverture
Ce livre décrit le métier de secrétaire sous l'angle deses quatre missions :accueillir, gérer l'information,communiquer, organiser.Les diverses tâches dusecrétariat sont envisagées dans cette optique qui met enévidence la contribution capitale d'une secrétaire "pro" àla réussite de son entreprise.
Toutes les activités constituant un secrétariat de bonniveau sont traitées sous leurs aspects tant techniques querelationnels, souvent avec une pointe d'humour. Laprésentation est variée : on y trouve des points deméthode, des conseils pratiques, des "trucs" et astuces,des check-lists des jeux-tests.
L'objectif des auteurs est, en effet, de permettre àchacun et chacune de renforcer son professionnalisme enconfrontant ses pratiques quotidiennes aux techniques etméthodes qu'elles proposent.
Résolument pratique, concret et actuel, ce livres'adresse donc en particulier aux secrétaires etassistantes. Il sera également utile à tous ceux quiexercent des tâches administratives dans leurprofession.
Au sommaire
Première mission :accueillir
Deuxième mission : gérerl'information
- Le classement
- L'archivage
- La documentation
- Le tableau de bord
Troisième mission :communiquer
- Communiquer oralement : maîtriser l'entretientéléphonique
- Communiquer par écrit
Quatrième mission :organiser
- Tout savoir sur l'organisation
- Travailler en équipe : un état d'esprit àdévelopper
- Organiser un voyage
- Organiser une manifestation
Auteur
Harache, Christine
Livré entre :
25 juillet - 28 juillet
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Secrétaires "pro"
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Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
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Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante