Les Nouveaux tableaux de bord des décideurs. Le projet décisionnel dans sa totalité : comprendre la stratégie, gérer le proget et mettre en oeuvre les progiciels de la business intelligence

Prendre rapidement des décisions en univers incertain, satisfaire le client et maîtriser les performances dans l'entreprise sont des défis quotidiens pour les décideurs. Les nouveaux tableaux de bord, révolutionnés par l'informatique décisionnelle, leur apportent désormais une assistance précieuse afin d'apprécier une situation, formaliser les choix et favoriser l'amélioration permanente. Loin de se limiter au facteur coût, ils permettent de mesurer la performance pour toutes les autres formes de valeurs créées clients, actionnaires, personnel, partenaires, public, processus internes et système qualité, système d'information.Si la Business intelligence est désormais opérationnelle, la mise en ouvre reste la clé de voûte d'une prise de décision efficace. Une problématique bien posée, une bonne gestion de projet et une méthode rigoureuse sont nécessaires pour décider et s'engager. Dans ce sens, cet ouvrage de référence insiste sur la sélection des objectifs, le choix des indicateurs clés et la mise en oeuvre des outils du marché. Il analyse les délicates questions de collecte, de consolidation des données et présente l'utilisation du Groupware et de l'Intranet pour un partage efficace de l'information. Sans omettre les aspects spécifiques de la conduite du changement, facteur de succès du projet. Cette assistance à la prise de décision concerne: * Les utilisateurs de tableaux de bord, opérationnels et fonctionnels comme les membres de la direction générale, les responsables du marketing, de la qualité, les contrôleurs de gestion et les directeurs informatiques * Les concepteurs, consultants, organisateurs et chefs de projet. * S'appuyer sur un système de mesure adapté La garantie d'une prise de décision efficace Une plus grande réactivit