La Négociation

Cet ouvrage est devenu une référence. Il est axé avant tout sur les pratiques de négociation, à travers des méthodes, grilles, techniques et outils. Il présente et analyse les acteurs, puis la préparation, les processus, les jeux d'acteurs, les stratégies, les techniques, les tactiques, les différents types de communication, l'interculturel, la négociation en équipe, la créativité et la gestion du stress en situation de négociation. Que vos négociations soient : - commerciales, - sociales, - internationales, - inter-services, - hiérarchiques, vous trouverez ici : - un éclairage nouveau - des techniques pratiques qui ont fait leurs preuves. Cet ouvrage s'adresse en priorité aux négociateurs professionnels, aussi bien commerciaux que sociaux ou internationaux. Il intéressera également des négociateurs occasionnels ou des débutants qui pourront y acquérir une connaissance pratique de l'activité de négociation.Biographie de l'auteurPatrick Audebort-Lasrochas, docteur ès sciences de gestion HDR, est professeur au groupe ESC Lille et maître de conférences à l'université du Littoral Côte d'Opale. Il est également directeur des départements Négociation-Créativité au CRC de Jouy-en-Josas. Il est membre du Laboratoire d'Etudes Appliquées et de Recherche sur la Négociation (LEARN, ESC Lille).