Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Le Leadership est un ouvrage de référence qui aborde les questions essentielles liées au rôle des dirigeants d'entreprise. Les auteurs, experts reconnus, se penchent sur la nature du leadership, les compétences requises, et les différentes stratégies à mettre en œuvre. Ils interrogent la notion de leadership : est-on un leader inné ou peut-on le devenir ? La personnalité du leader influence-t-elle son style de management ? Comment communiquer efficacement, déléguer, motiver les équipes et promouvoir des valeurs ?
Ce livre fait partie d'une série de publications basées sur les meilleurs articles de la Harvard Business Review, offrant aux lecteurs un condensé des réflexions majeures en matière de management. Il constitue un guide précieux pour ceux qui aspirent à des postes de leadership et pour les cadres souhaitant améliorer leurs compétences dans ce domaine exigeant.
Le Leadership est un ouvrage de référence qui aborde les questions essentielles liées au rôle des dirigeants d'entreprise. Les auteurs, experts reconnus, se penchent sur la nature du leadership, les compétences requises, et les différentes stratégies à mettre en œuvre. Ils interrogent la notion de leadership : est-on un leader inné ou peut-on le devenir ? La personnalité du leader influence-t-elle son style de management ? Comment communiquer efficacement, déléguer, motiver les équipes et promouvoir des valeurs ?
Ce livre fait partie d'une série de publications basées sur les meilleurs articles de la Harvard Business Review, offrant aux lecteurs un condensé des réflexions majeures en matière de management. Il constitue un guide précieux pour ceux qui aspirent à des postes de leadership et pour les cadres souhaitant améliorer leurs compétences dans ce domaine exigeant.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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