Contenu
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
4,95 €
24,20 €
-79%
Le Pitch
Détails du livre
Titre complet
Les Systèmes de mesure de la performance
Editeur
Format
Grand Format
Publication
03 novembre 1999
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
264
Taille
21 x 14.5 x 1.9 cm
Poids
380
ISBN-13
9782708117341
Contenu
4ème de couverture
Tout manager qui a le souci d'anticiper la réussite de son entreprise doit aujourd'hui équilibrer actions en cours et objectifs à long terme. Il doit pour cela accorder sa stratégie à la mesure des performances. Comment relever le défi? Avec quelle information, quels indicateurs de performance, quelle méthode de contrôle des coûts' Pour répondre à ces questions, cette sélection d'articles réunit les contributions des meilleurs auteurs de laHarvard Business Review:Peter F. DruckerL'information dont les dirigeants ont vraiment besoinRobert G. EcclesLe manifeste de l'évaluation des performancesJoseph A. Ness et Thomas G. CucuzzaExploiter pleinement le potentiel de l'ABCRobert Simons et Antonio DavilaQuel est votre taux de "return on management" (ROM)?Christopher MeyerComment les bons indicateurs aident les équipes à atteindre l'excellenceRobert S. Kaplan et David P. NortonLe tableau de bord prospectif: un
Auteur
Collectif Harvard Business School Press
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23 mars - 26 mars
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Les systèmes de mesure de la performance
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
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- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
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