Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Les entreprises éprouvent de plus en plus le besoin de connaître les aspirations de leur personnel afin de trouver des convergences entre leurs intérêts et ceux des salariés. Cet ouvrage montre les réalisations les plus récentes en matière de mesure des attentes des salariés.Pour traiter ce sujet très sensible, la confrontation de deux personnes venant d'horizons très différents était inévitable :- l'une est syndicaliste et femme de terrain- l'autre est patron d'entreprise, homme de méthodes.Grâce à ces différences, cet ouvrage est un véritable guide opérationnel pour tout responsable confronté quotidiennement à la dure tâche d'évaluer et de comprendre le facteur humain en entreprise.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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