Précis de gestion sociale ou le pouvoir, de la manipulation à l'autorité

Comment animer une équipe gagnante ? C'est la questionqui est à la base de cet ouvrage. Motivation, pouvoir,styles de direction, modes de communication, gestion destensions, dépassement des conflits, négociation : voilà lesthèmes clés qui permettent de répondre à cette question ens'appuyant sur plus de deux mille observations desupérieurs hiérarchiques dans leur fonction d'animation deleur équipe. Rédigé à partir de cas concrets commentés,complété par un jeu de fiches techniques (synthèse desoutils les plus fréquemment utilisés) et par un lexique desmots clés, ce livre allie les techniques rationnelles degestion à la prise en main des comportements émotionnelsdes personnes.