Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans "Lettre à une amie irakienne (disparue)", la journaliste tunisienne Sihem Bensedrine raconte son voyage à Bagdad à la recherche de son amie Nacéra, ingénieur irakienne. Elle y découvre une ville dévastée par la guerre et la dictature de Saddam Hussein, où les cicatrices du passé se mêlent au chaos présent. Sihem témoigne de la souffrance du peuple irakien, confronté à la violence, à la perte et à la désolation. Elle interroge également le rôle des puissances internationales dans ce conflit et la responsabilité de chacun face à de telles atrocités.
Dans "Lettre à une amie irakienne (disparue)", la journaliste tunisienne Sihem Bensedrine raconte son voyage à Bagdad à la recherche de son amie Nacéra, ingénieur irakienne. Elle y découvre une ville dévastée par la guerre et la dictature de Saddam Hussein, où les cicatrices du passé se mêlent au chaos présent. Sihem témoigne de la souffrance du peuple irakien, confronté à la violence, à la perte et à la désolation. Elle interroge également le rôle des puissances internationales dans ce conflit et la responsabilité de chacun face à de telles atrocités.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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