Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Dans cet ouvrage, Elodie Mielczareck, spécialiste en communication non verbale, décortique de manière scientifique et ludique le langage corporel et verbal. Elle explore les gestes et les mots utilisés par notre entourage et nous-mêmes pour décrypter nos intentions, nos émotions et nos relations. L'auteure dévoile les mécanismes de séduction, de domination, de mensonge et de dissimulation, ainsi que les comportements toxiques tels que la connerie. En identifiant ces signaux, le lecteur apprend à mieux comprendre les autres et à améliorer sa propre communication, évitant ainsi les pièges des manipulateurs et des personnes nuisibles.
Et si on mettait de côté les clichés, les idées reçues, tout le "bullshit" qu'on entend régulièrement sur la communication non verbale et le comportement humain de manière générale ? C'est l'ambition de cet ouvrage, qui éclaire de manière scientifique et ludique la signification des gestes et le pouvoir des mots de votre entourage – et de vous-même. L'auteure, Élodie Mielczareck, réputée pour ses analyses fines et sans concession, livre toutes les clés de la communication au quotidien.
Vous découvrirez les attitudes, les mensonges, les comportements toxiques et les moyens de les repérer. Apprenez à décoder le langage non verbal et verbal pour améliorer vos relations personnelles et professionnelles, et vous prémunir contre la manipulation et les personnes malveillantes.
Dans cet ouvrage, Elodie Mielczareck, spécialiste en communication non verbale, décortique de manière scientifique et ludique le langage corporel et verbal. Elle explore les gestes et les mots utilisés par notre entourage et nous-mêmes pour décrypter nos intentions, nos émotions et nos relations. L'auteure dévoile les mécanismes de séduction, de domination, de mensonge et de dissimulation, ainsi que les comportements toxiques tels que la connerie. En identifiant ces signaux, le lecteur apprend à mieux comprendre les autres et à améliorer sa propre communication, évitant ainsi les pièges des manipulateurs et des personnes nuisibles.
Et si on mettait de côté les clichés, les idées reçues, tout le "bullshit" qu'on entend régulièrement sur la communication non verbale et le comportement humain de manière générale ? C'est l'ambition de cet ouvrage, qui éclaire de manière scientifique et ludique la signification des gestes et le pouvoir des mots de votre entourage – et de vous-même. L'auteure, Élodie Mielczareck, réputée pour ses analyses fines et sans concession, livre toutes les clés de la communication au quotidien.
Vous découvrirez les attitudes, les mensonges, les comportements toxiques et les moyens de les repérer. Apprenez à décoder le langage non verbal et verbal pour améliorer vos relations personnelles et professionnelles, et vous prémunir contre la manipulation et les personnes malveillantes.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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