Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Raymond Aubrac, figure de la Résistance, et son petit-fils Renaud Helfer-Aubrac, échangent sur l'engagement, la politique, la justice, les conflits contemporains et les idéaux du passé. De la barbarie nazie à la crise économique, en passant par la décolonisation et les luttes pour les droits, ils confrontent leurs expériences et questionnent l'évolution de la société. Un dialogue intergénérationnel riche en réflexions sur les valeurs humanistes et les défis actuels.
Raymond Aubrac, figure de la Résistance, et son petit-fils Renaud Helfer-Aubrac, échangent sur l'engagement, la politique, la justice, les conflits contemporains et les idéaux du passé. De la barbarie nazie à la crise économique, en passant par la décolonisation et les luttes pour les droits, ils confrontent leurs expériences et questionnent l'évolution de la société. Un dialogue intergénérationnel riche en réflexions sur les valeurs humanistes et les défis actuels.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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