Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Apprenez à décrypter le comportement de votre chat ! Une collection sur les animaux de compagnie, au format très pratique ! Écrit par un spécialiste du comportement animal, l'ouvrage reste clair et accessible. Les nombreuses photos illustrent précisément chaque situation décrite. Grâce à ce livre, l'on comprend mieux le langage de son chat et l'on peut mieux communiquer avec lui.
Apprenez à décrypter le comportement de votre chat ! Une collection sur les animaux de compagnie, au format très pratique ! Écrit par un spécialiste du comportement animal, l'ouvrage reste clair et accessible. Les nombreuses photos illustrent précisément chaque situation décrite. Grâce à ce livre, l'on comprend mieux le langage de son chat et l'on peut mieux communiquer avec lui.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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