Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
François Moutou, docteur vétérinaire, raconte ici des histoires fameuses d’animaux insolites ou plus communs, ou encore disparus puis mystérieusement réapparus, avec tout le sérieux du mammalogiste et aussi une pointe d’humour et de poésie. Chaque espèce – bien souvent originale – est illustrée avec talent par François Desbordes, l’un des plus grands peintres naturalistes contemporains.
Où se cachent les babiroussas, ces cochons sauvages à tête de cerf ?
Où s’en est allé le baiji, ce petit dauphin blanc du fleuve Yangzi Jiang ?
Le dugong est-il une vache marine ou une petite sirène ?
Quel animal a-t-on découvert sous forme de brochettes prêtes à rôtir sur un étal d’un marché du Laos ?
Qui est l’ornithorynque, cet animal poilu à bec de canard ?
François Moutou, docteur vétérinaire, raconte ici des histoires fameuses d’animaux insolites ou plus communs, ou encore disparus puis mystérieusement réapparus, avec tout le sérieux du mammalogiste et aussi une pointe d’humour et de poésie. Chaque espèce – bien souvent originale – est illustrée avec talent par François Desbordes, l’un des plus grands peintres naturalistes contemporains.
Où se cachent les babiroussas, ces cochons sauvages à tête de cerf ?
Où s’en est allé le baiji, ce petit dauphin blanc du fleuve Yangzi Jiang ?
Le dugong est-il une vache marine ou une petite sirène ?
Quel animal a-t-on découvert sous forme de brochettes prêtes à rôtir sur un étal d’un marché du Laos ?
Qui est l’ornithorynque, cet animal poilu à bec de canard ?
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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