Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Partez en balade et apprenez à reconnaître les traces des animaux grâce à ce guide pratique à emporter !
Retrouvez l'animal en trois étapes : identifiez sa famille avec un code couleur, consultez les descriptions et les photos pour trouver l'espèce exacte.
Un outil clair et complet pour les amateurs de nature, petits et grands, qui souhaitent en apprendre davantage sur la faune qui les entoure.
Partez en balade et apprenez à reconnaître les traces des animaux grâce à ce guide pratique à emporter !
Retrouvez l'animal en trois étapes : identifiez sa famille avec un code couleur, consultez les descriptions et les photos pour trouver l'espèce exacte.
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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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