Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Pourquoi un enfant mord-il ? Pourquoi est-il si timide ? Est-ce normal qu'il soit aussi actif et distrait ? Pourquoi fait-il des colères dès qu'il n'a pas ce qu'il veut ? Faut-il le punir quand il désobéit ? Faut-il interdire ou laisser faire ? Cet ouvrage de Discipline Positive pour les parents d'enfants de 3 à 6 ans propose des pistes de réflexion et des actions concrètes pour accompagner les années de maternelle et la transition vers l'école élémentaire de façon constructive et encourageante, tout en imposant les limites et les cadres nécessaires.
Pourquoi un enfant mord-il ? Pourquoi est-il si timide ? Est-ce normal qu'il soit aussi actif et distrait ? Pourquoi fait-il des colères dès qu'il n'a pas ce qu'il veut ? Faut-il le punir quand il désobéit ? Faut-il interdire ou laisser faire ? Cet ouvrage de Discipline Positive pour les parents d'enfants de 3 à 6 ans propose des pistes de réflexion et des actions concrètes pour accompagner les années de maternelle et la transition vers l'école élémentaire de façon constructive et encourageante, tout en imposant les limites et les cadres nécessaires.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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