Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Découvrez Gervais le yaourt et ses amis ! Gervais est un yaourt qui aime se balader avec ses amis tout au long de l'année. Il est accompagné de Melba la pêche au printemps, Maya le pot de miel en été, Clément le marron en automne, et Louis le sucre en hiver. Mais un dimanche, il se retrouve seul. Explorez les saisons avec Gervais, le yaourt, et ses amis, les Bidules Chouettes, des objets ordinaires à la vie extraordinaire.
Découvrez Gervais le yaourt et ses amis ! Gervais est un yaourt qui aime se balader avec ses amis tout au long de l'année. Il est accompagné de Melba la pêche au printemps, Maya le pot de miel en été, Clément le marron en automne, et Louis le sucre en hiver. Mais un dimanche, il se retrouve seul. Explorez les saisons avec Gervais, le yaourt, et ses amis, les Bidules Chouettes, des objets ordinaires à la vie extraordinaire.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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